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常見問題
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  • 帳單看不懂，該怎麼辦？ 
    不管您是紙本帳單或是電子帳單，皆可透過帳單小達人，快速了解您的帳單費用和項目。提供詳細且完整的費率介紹、費用項目和區塊說明，並提供簡單有趣的帳單知識問答，使用後立即成為帳單小達人！ more
  • 我常常不在國內，帳單經常收不到，想改成email帳單或簡訊寄送，該如何申請？ 
    電子帳單分為兩種寄送方式：「Email通知＋簡訊通知」及「簡訊通知」，可根據您的使用習慣選擇適合的通知方式。
    1. 接收時間：在您申請電子帳單的服務後，帳單完成結帳後第4天，遠傳電信將會主動寄發Email信件及簡訊通知，至您登記的郵件信箱及門號。舉例說明：小明的結帳週期是每月的8號，則小明每月的14號，將可收到遠傳的Email信件，主旨為：遠傳電信行動電話xx年xx月電子帳單
    2. 通知內容：
      1)簡訊通知：簡訊內容含有當期帳單金額、繳款截止日等資訊及帳單網頁連結，可免費使用此連結查看帳單內容。
      2)Email通知：Email通知信件內含帳單資訊及紙本帳單的PDF檔案，可直接透過Email開啟或保存。還可以透過Email連結查看六期帳單費用、通話明細及費用分析等完善帳單資訊。
    3. 申請好康：
      首次申辦就送好禮，申請後每月還可集點兌換好禮。在每個月的通知內都附有優惠券，直接至商家秀圖就可換好康，更多的內容在電子帳單六大好處。
    4. 繳款方式：透過手機簡訊中的連結頁面，使用頁面上繳款條碼，即可直接到遠傳直營門市、全省便利超商進行繳款。
    5. 立即申請電子帳單
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  • 如果沒有收到這一期的帳單該怎麼辦？ 
    您可以透過補寄的服務，申請Email、簡訊等方式補寄帳單:
    1. 補寄帳單

    如果你想立即查看帳單費用，可透過帳單查詢的功能，快速查看本期的帳單費用和費用分析，另外還可以透過帳單明細，了解通話和上網的使用明細。 more
  • 如果我有多個門號，要如何更方便的管理帳單？ 
    建議您使用合併帳單服務，將名下門號合併於同一份帳單結算，此份帳單金額為所有門號的金額，每個月只要繳一份帳單就好，讓您更簡單管理帳單!帳單中仍會分別列示每一支門號的收費項目及費用，不用擔心不小心漏繳費用的問題！
    1. 立即申請合併帳單
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