注意事項

  1. 「維修進度查詢」不提供”已取件”之維修商品查詢。
  2. 若無法出現維修資料,請確認輸入查詢條件是否正確,建議您可返回原送修門市查詢維修狀態。
維修單號
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  1. 本公司銷售產品,若客戶有維修需求者,請洽全省遠傳門市,將會為您代送全虹或德誼維修中心或維修商。
  2. 若產品故障原因超出原廠保固期限、範圍時(例如:受潮、液晶破裂、機板破損變形或其他人為損壞等),客戶須付費維修,實際維修收費標準依全虹或德誼維修中心、維修商規定及各原廠保固條款。
  3. 送修產品將由全虹或德誼維修中心初步進行檢測,若有需要收費以進行檢測,維修者將進一步與客戶連絡並報價。若無需收費者,將逕行產品之檢測、維修或更換等事宜,不另行通知。另為有效進行各項維修檢測事宜,請客戶於接獲報價通知後儘速回覆確認,逾期(超過3個工作日)將視為客戶放棄付費(若有)維修處理。
  4. 送修商品於維修過程必須進行拆除外殼、更換零件等程序,故送修商品如有包膜或其他增添之配件可能因而受損,全虹或德誼對此種損害將不承擔任何責任。
  5. 自門市通知取回送修商品之日起算6個月後,客戶仍未取回送修商品時,本公司得逕行處分該送修商品;如本公司未能與送修者取得聯繫,則自維修申請單據開立之日起算6個月後,客戶仍未取回送修商品時,本公司亦得逕行處分該送修商品。